1. Hur blir jag kund? Det blir du automatiskt när du handlar och anger din epostadress. 2. Hur loggar jag in? Du loggar in på förstasidan på logga in knappen uppe i högra hörnet. Har du glömt ditt lösenord så ange din epost adress under samma knapp. 3. Hur lång tid tar det innan jag får mitt paket? Det tar mellan 1-3 arbetsdagar beroende på när du beställer och om det är under högsäsong. Beställer du innan kl 15.00 vardagar så skickar vi oftast ditt paket samma dag. 4. Vad kostar frakten? Gör du en beställning för under 600 kr så är frakten alltid 49:- inom Sverige. Gör du däremot en beställning för över 600 kr så är det alltid fraktfritt inom Sverige. 5. När jag lade en vara i shoppingbagen så fanns den, men när jag kom till kassan var den slutsåld. Hur kan det bli så? Har du otur så är det någon annan kund som tyvärr hade samma vara i korgen men var snabbare på att betala. 6. Finns det någon risk att lämna ut personuppgifter eller kontokortsnummer? Nej all information tas om hand av DIBS AB som lagrar all kontokortsinformation i krypterad form och vi har därför aldrig tillgång till ditt kontokortsnummer, all handel sker inom ramen för DIBS säkra system och alla transaktioner bygger på bankernas 3D-secure teknik. 7. Hur gör jag om jag vill byta eller returnera en vara? Du loggar in och väljer retur i menyn och väljer sedan vad du vill göra. Tänk på att alltid göra en returansökan oavsett om du vill byta eller lämna tillbaka en vara. Vi kan då reservera ett plagg åt dig om du vill byta vilket vi inte kan garantera att vi kan göra om du bara skickar tillbaka utan vidare. 8. Vart anger jag min rabattkod? Din rabattkod anger du i kassan och uppdaterar innan du anger betalsätt. 9. Jag vill ångra min beställning, kan jag göra det? Ta kontakt med oss genast antingen på telefon eller mejl för att kontrollera om vi har skickat din order. Har vi inte skickat din order så kan du alltid ångra dig annars gäller ångerrätten på 14 dagar efter mottagit paket. 10.Kontakta oss om du har fler frågor. Mejl: info@paulamyo.com Telefon alla vardagar 9-14: 0720-150 222
Tryggt och Enkelt
• Alla produkter i lager.
• Faktura & kortbetalning.
• Snabba leveranser.
