1. Köp Alla produkter i Paula Myo onlineshop finns i lager. Ibland kan vissa storlekar ta slut tillfälligt. Lagerstatus är tydligt utskriven på produkten.
2. Leveranstid Beställningar som görs innan klockan 15.00 på vardagar postas normalt samma dag, dock senast inom 24 timmar efter att Ni lagt er order. Normal leveranstid är cirka 1-3 vardagar inom Sverige med posten. Postförskottsordrar kan ta upp till 4 vardagar. Observera att under högsäsong på sommaren och runt jul kan det ta någon dag extra för posten.
3. Fraktkostnad Vid beställning över 600 kr så är det alltid fraktfritt inom Sverige. För beställningar under 600 kr inom Sverige betalar du bara en fraktkostnad oavsett hur många produkter du handlar. Frakten är då 49 kr. Om du väljer postförskott tillkommer postens avgifter på 65 kr. Leverans utanför Sverige se punkt 7.
4. Betalning Alla priser på Paula Myo är inklusive moms. Avgifter för frakt tillkommer enligt ovan. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
Klarna konto - Delbetalning - Vid delbetalning görs en kreditkontroll på angivet personnummer och paketet skickas till din folkbokföringsadress. Första fakturan skickas från Klarna månaden efter köpet och en följesedel medföljer i försändelsen. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr. Om påminnelsefakturan har förfallit och ingen betalning har inkommit tillkommer det en inkassoavgift och en ny faktura skickas ut. Uppläggningsavgift tillkommer på 29 kr.
Fakturera mig - Vid fakturabetalning görs en kreditkontroll på angivet personnummer och paketet skickas till din folkbokföringsadress. Uppläggningsavgift tillkommer på 29 kr. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr. Om påminnelsefakturan har förfallit och ingen betalning har inkommit tillkommer det en inkassoavgift och en ny faktura skickas ut. Har ni handlat på faktura och returnerar en del eller hela ordern så är det viktigt att varorna returneras innan fakturan förfaller.
Kontokort - Vi accepterar VISA och MasterCard och vi använder oss av Nordens ledande betaltjänstleverantör DIBS AB de samarbetar med vår bank och PBS International som är det bolag som auktoriserar och löser in våra kontokortsköp. DIBS AB lagrar all kontokortsinformation i krypterad form och vi har därför aldrig tillgång till ditt kontokortsnummer, all handel sker med DIBS som uppfyller kraven för PCI DSS. Inga extra avgifter tillkommer.
Direktbetalning via Swedbank - Väljer du Direktbetalning länkas du till internetbanken där du loggar in som vanligt och kommer till Direktbetalningstjänsten. Där väljer du vilket konto som pengarna ska dras ifrån och godkänner betalningen. Betalningen utförs direkt och butiken får pengarna samtidigt som du godkänner betalningen. Efter att du har godkänt betalningen länkas du tillbaka till butiken där du får information om att köpet är klart och om varornas leverans. Tjänsten ingår i Internetbanken och kostar inget extra.
Postförskott - Du betalar på postkontoret eller vid ditt utlämningsställe när Du hämtar ditt paket. Har du handlat på postförskott och returnerar en del av eller hela din order så är det viktigt att du anger ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer som du vill ha pengarna återbetalade till. OBS Beställningsvaror kan ej köpas via postförskott. Postens avgifter tillkommer på 65 kr.
5. Öppet köp/Ångerrätt Beställare har rätt att frånträda en beställning genom att till Paula Myo returanmäla samt skicka tillbaka varan inom 14 dagar från den dag varan mottagits. Denna rätt att frånträda avtalet gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande. Vidare gäller att beställaren måste hålla den mottagna varan i väsentligen oförändrat skick.
Vid öppet köp/ångerrätt/byte så kan kunden använda den förbetalda retursedeln som man kan skriva ut när man gör en returansökan. Observera att kunden debiteras i efterhand på 49:- när den förbetalda retursedeln används både vid hel och delvis retur. Väljer du som kund att returnera hela ordern betalar vi tillbaka hela beloppet inklusive fraktavgifter och expeditionsavgift. Väljer du att returnera delar av ordern betalas inte avgifterna tillbaka. Vid öppet köp/ångerrätt återbetalar vi inom 10 dagar efter mottagen retur. Om du som kund använder den förbetalda retursedeln vid byte till annan storlek så debiteras du 29:- för frakten och Paula Myo skickar den nya produkten fraktfritt inom 10 dagar.
Vad gäller smycken från OXXO Design så erbjuder de en generös garanti (1 år) på de smycken du köper. Om kunden kan påvisa att det är fabrikationsfel på smycket får man alltid nytt i den mån det finns att få tag på annars får kunden pengarna tillbaka. Garantin gäller inte förslitningsskador. Du som kund betalar alltid frakten tillbaka till oss. Vid retur står Ni för transportrisken.
Fyll alltid i en returansökan på vår hemsida för en snabb och korrekt hantering av din retur. Logga in och välj returer i menyn. Har du några frågor om din order/retur så är ni välkomna att ringa oss alla vardagar 9-14 0720-150 222 eller mejla Tessan på tessan@paulamyo.com För återbetalning om du handlat på postförskott - ange alltid ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Om Ni har betalt med faktura är det viktigt att varorna returneras innan fakturan förfaller. För att slippa extra avgifter så meddela oss så snart som möjligt.
Alla returer skall skickas till Paula Myo, Box 442, 58105 Linköping.
Paula Myo kommer ej lösa ut paket mot postförskott. Vid outlöst order debiteras en avgift på 295.- Se vidare under punkt 13.
Varor undantagna från rätten till retur och byten Vissa varor är undantagna från rätten till retur och byten då de klassas som intimprodukter. Dessa varor är: • Badkläder • Strumpor och strumpbyxor
5:2. Erbjudande 3 för 2 eller 2 för 1 När man handlar varor som tillhör något av våra erbjudanden där man får en produkt eller fler utan kostnad vid köp av flera, så gäller detta: Om kunden returnerar varor så antalet understiger rabattgränsen så förfaller rabatten och de kvarvarande produkterna prissätts enligt ordinarie pris.
6. Reklamation Beställare får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnar Paula Myo meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet.
Synligt fel på paketet vid leverans ska anmälas direkt till utlämningsstället vid mottagandet av varan. Dolt fel: Ska anmälas till Paula Myo inom skälig tid från mottagandet av varan.
Vid en godkänd reklamation återbetalas varuvärdet samt alla fraktkostnader, även returfrakt inom 10 dagar om hela beställningen är returnerad.
Vid byte till ny produkt skickar Paula Myo den nya produkten fraktfritt inom 10 dagar. Vid förutsättning att varan finns i lager och går att få tag i.
Fyll alltid i en returansökan på vår hemsida för en snabb och korrekt hantering av din retur. Logga in och välj returer i menyn.
Alla returer skall skickas till Paula Myo, Box 442, 58105 Linköping.
7. Leverans till adress utanför Sverige Vid leverans till mottagare utanför Sverige gäller följande: Endast beställning mot betalning med bank/kreditkort accepteras. Observera att gränsen för tullfri införsel till Norge är 200 kronor. Paula Myo tar inte ansvar för eller bekostar eventuell förtullning om beställningens värde överstiger gränsvärden för detta. Vi skickar alla utländska försändelser som rekommenderat brev och ditt sändningsnummer skickar vi via epost efter utleverans. Paula Myo ersätter inte några produkter eller frakter om paketet skulle komma bort.
8. Beställningar i andras namn Det är inte tillåtet att beställa varor i annans namn utan dennes vetskap och acceptans. Denna typ av beställningar polisanmäles av Paula Myo. Tänk också på att IP-nummer loggas vid alla beställningar.
9. Avsändare på Ditt paket Din beställning skickas med diskret avsändare (igornet/PM, Box 442, 58105 Linköping).
10. Slutsåld vara Oväntad stor efterfrågan kan innebära att en artikel i undantagsfall kan vara tillfälligt slut hos oss. Vi tar då kontakt med dig och diskuterar fram en bra lösning.
11. Åldersgräns Paula Myo ingår endast avtal med myndig person (18 år) fyllda vid beställningstillfället.
12. Avbeställning Din order kan avbeställas så länge den inte har skickats. Ring eller mejla oss och kolla! Känner Du att Du ångrar Dig efter det att vi har skickat Din order så är det bättre att Du löser ut den och returnerar den till oss. Då slipper Du kravet på 295.- för ej utlöst paket. Du som kund har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening utöver leveranstiden på 1-3 dagar arbetsdagar.
13. Outlöst försändelse För alla paket som inte hämtas ut debiterar Paula Myo kunden en avgift. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering, sammanlagt 295 kronor. Fakturering av detta krav kommer att ske i samarbete med Klarna AB.
14. Eventuell tvist Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.
15. Personuppgiftslagen Vi hanterar och skyddar (kryptering) konsumentens personuppgifter i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Konsumenten har även rätt att om registrerade personuppgifter begära: - utdrag av registrerade uppgifter - att registrerade uppgifter ändras - att registrerade uppgifter raderas
Tryggt och Enkelt
• Alla produkter i lager.
• Faktura & kortbetalning.
• Snabba leveranser.
